Termini e condizioni di vendita

I servizi con il marchio 20VA sono erogati e fatturati da Twenty Investments S.r.l. (di seguito «20VA» o «noi»).

Queste condizioni si applicano ai servizi acquistati a distanza: i servizi del catalogo della pagina Servizi online, i servizi presenti nel catalogo WhatsApp Business di 20VA e il percorso di gruppo Dal deck al term sheet. Valgono anche per i servizi acquistati con un link di pagamento inviato da 20VA in una proposta scritta, quando la proposta non dispone diversamente.

Gli incarichi di advisory alle imprese, il venture building e gli altri percorsi su misura sono regolati da un'offerta o da una lettera d'incarico specifica. Per questi incarichi le presenti condizioni si applicano solo per quanto non è disciplinato dal documento specifico.

• Cliente. La persona fisica o la società che acquista un servizio.
• Consumatore. Il cliente persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo). Il founder che acquista a titolo personale, per esempio prima della costituzione della società, è un consumatore.
• Professionista. Il cliente che acquista nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, incluse le società e chi indica una partita IVA al momento del pagamento.
• Servizio. Ciascun servizio del catalogo, con il perimetro e i tempi indicati nella pagina di vendita e nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto.
• Materiale. I documenti, i dati e le informazioni che il cliente fornisce per l'erogazione del servizio: pitch deck, business plan, dati economici e finanziari, cap table, term sheet, risposte ai questionari.

Nome, descrizione, contenuto, tempi di consegna e prezzo di ogni servizio sono quelli indicati nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto. In caso di differenze con le pagine del sito o con il catalogo WhatsApp Business, prevale la pagina di pagamento.

I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. L'importo addebitato coincide con il prezzo esposto.

20VA può modificare in qualsiasi momento il catalogo e i prezzi. Le modifiche non riguardano gli acquisti già conclusi.

Servizi del catalogo

L'acquisto avviene tramite la pagina di pagamento gestita da Stripe. Il cliente sceglie il servizio, inserisce i dati richiesti, prende visione di queste condizioni e conferma il pagamento. Il contratto si conclude quando Stripe conferma il pagamento. Il cliente riceve la ricevuta di Stripe all'indirizzo email indicato.

Percorso Dal deck al term sheet

Il percorso si acquista solo dopo l'ammissione. Il founder invia la candidatura dal modulo della pagina del percorso, riceve l'esito entro tre giorni lavorativi e, se ammesso, un link di pagamento valido per la coorte indicata. Inviare la candidatura non assicura un posto. Il contratto si conclude quando Stripe conferma il pagamento.

Lingua e conservazione

Il contratto si conclude in lingua italiana. La ricevuta di Stripe, la fattura elettronica e l'email con cui il cliente riceve le istruzioni per il materiale costituiscono la conferma del contratto. Queste condizioni restano consultabili su questa pagina e il cliente può salvarle o stamparle.

Il pagamento avviene in un'unica soluzione, con i metodi disponibili sulla pagina di pagamento di Stripe. I dati della carta sono trattati da Stripe e non arrivano a 20VA.

Stripe rilascia la ricevuta del pagamento. La fattura elettronica è emessa da Twenty Investments S.r.l. tramite il Sistema di Interscambio con i dati inseriti dal cliente al momento del pagamento e arriva separatamente. Chi ha bisogno di dati diversi o vuole indicare un codice destinatario o una PEC scrive ad amministrazione@20v.it.

Avvio

Dopo il pagamento il cliente riceve il passo successivo previsto dal servizio: il modulo in cui caricare il materiale, la pagina in cui scegliere data e ora della sessione, oppure il contatto di 20VA per fissare le sessioni. Il servizio inizia quando 20VA riceve il materiale completo o quando la sessione è fissata.

Tempi

I tempi di consegna indicati per ogni servizio sono espressi in giorni lavorativi e decorrono dal momento in cui il materiale completo è caricato o, per le sessioni, dalla data fissata. Se il materiale non basta per svolgere il servizio, 20VA chiede un'integrazione e i tempi decorrono dal suo ricevimento. Nei periodi di picco 20VA può comunicare al cliente un termine più lungo prima dell'avvio.

Consegna

I report, i modelli e i documenti sono consegnati via email all'indirizzo indicato al momento del pagamento. Le sessioni si svolgono online, sulla videocall indicata da 20VA, nella data e nell'ora fissate.

Servizi erogati da Pablo Docimo

I servizi indicati come tenuti da Pablo Docimo sono erogati da lui personalmente. In caso di impedimento 20VA propone una nuova data o, se il cliente preferisce, rimborsa il servizio per intero.

Materiale non ricevuto

Se entro novanta giorni dal pagamento il cliente non ha caricato il materiale né fissato la sessione, nonostante un sollecito di 20VA, il servizio si considera rinunciato e il corrispettivo è trattenuto. Resta fermo il recesso prima dell'avvio previsto dalla sezione 8, nei termini che vi sono indicati.

Il cliente garantisce che il materiale è veritiero, aggiornato e nella sua disponibilità, che ha il diritto di condividerlo con 20VA e che non contiene dati personali di terzi oltre quelli necessari al servizio. Il cliente resta responsabile delle decisioni che prende sulla base dei servizi ricevuti.

Il cliente si impegna a non riprodurre, rivendere o mettere a disposizione di terzi i report e i modelli ricevuti al di fuori dell'uso previsto nella sezione 12.

Prima dell'avvio

I servizi di 20VA sono rivolti a imprese, società e professionisti. Il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo spetta solo ai consumatori persone fisiche e non spetta ai professionisti né alle società.

Il consumatore può recedere dal contratto finché il servizio non è iniziato, cioè finché non ha caricato il materiale, fissato la sessione o ricevuto il link di accesso alla coorte, con una comunicazione scritta ad advisory@20v.it che riporti nome, servizio acquistato e data di acquisto.

Esecuzione immediata e perdita del recesso

I servizi di 20VA sono eseguiti su richiesta del cliente prima della scadenza del termine di recesso. Accettando queste condizioni al momento del pagamento e caricando il materiale, fissando la sessione o partecipando alla prima sessione, il consumatore chiede espressamente che l'esecuzione inizi subito e riconosce che, con l'esecuzione del servizio, perde il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera a, del Codice del consumo). Una volta che il report, il modello o il documento è stato consegnato, o la sessione si è svolta, il servizio è eseguito e il recesso non è più possibile. Se il consumatore recede dopo l'avvio ma prima della consegna, è dovuto un importo proporzionale a quanto eseguito fino alla comunicazione del recesso.

Contestazioni

Il cliente che ritiene il servizio consegnato non conforme a quanto acquistato può contestarlo per iscritto ad advisory@20v.it entro otto giorni dalla consegna o dalla sessione, indicando i motivi. 20VA risponde entro dieci giorni lavorativi e, se la contestazione è fondata, integra o rifà il servizio oppure rimborsa il corrispettivo, in tutto o in parte. Decorsi gli otto giorni senza contestazione, il servizio si intende accettato. Restano fermi i diritti dei consumatori previsti dalle norme inderogabili.

Sessioni

Una sessione può essere spostata senza costi fino a ventiquattro ore prima dell'orario fissato, scrivendo ad advisory@20v.it o usando il link di gestione della prenotazione. Chi non si presenta alla sessione senza preavviso ha diritto a una sola riprogrammazione. Se 20VA deve spostare la sessione, propone una nuova data o rimborsa il servizio per intero, a scelta del cliente.

Percorso Dal deck al term sheet

Il cliente può ritirarsi dalla coorte, con rimborso intero, con una comunicazione scritta ad advisory@20v.it che arrivi almeno quattordici giorni prima della data di inizio della coorte. Dopo quel termine il posto è confermato e il corrispettivo non è rimborsabile, nemmeno in caso di mancata partecipazione a una o più sessioni. Eventuali contestazioni seguono la sezione 8.

20VA decide se avviare la coorte in base al numero degli ammessi. Se non la avvia, lo comunica agli iscritti prima della data di inizio e propone, a scelta del cliente, il passaggio alla coorte successiva oppure il rimborso intero.

Modalità

Il rimborso non è automatico. Spetta solo nei casi previsti da queste condizioni e dopo la verifica di 20VA, che comunica l'esito per iscritto. Quando il rimborso è dovuto, 20VA lo esegue tramite Stripe sullo stesso mezzo di pagamento, entro trenta giorni dalla comunicazione dell'esito, e se la fattura è già stata emessa emette la nota di credito.

I servizi di 20VA sono valutazioni, analisi e affiancamenti professionali, svolti con il metodo 20V sul materiale fornito dal cliente. Esprimono un giudizio argomentato alla data della consegna e sulla base delle informazioni disponibili. Non costituiscono consulenza legale, fiscale, contabile o in materia di investimenti, non sostituiscono i professionisti abilitati e non garantiscono alcun risultato, in particolare la chiusura di un round, l'ottenimento di un finanziamento o l'interesse di un investitore.

Le note sui termini del round e le simulazioni di cap table sono letture economiche e negoziali. Non sono pareri legali e i documenti contrattuali vanno sempre verificati con un legale.

20VA risponde dei danni diretti causati da dolo o colpa grave. Negli altri casi la responsabilità di 20VA verso i professionisti è limitata al corrispettivo pagato per il servizio da cui il danno è derivato. Verso i consumatori restano fermi i diritti previsti dalle norme inderogabili.

20VA non è responsabile dei ritardi o dell'impossibilità di erogare il servizio dovuti a cause fuori dal suo controllo, incluse le interruzioni dei servizi di terzi usati per il pagamento, la videocall o il caricamento del materiale.

L'acquisto di un servizio di 20VA non incide sulla valutazione di investimento del pitch, che segue un percorso separato, e non dà alcuna priorità, preferenza o accesso rispetto a tale valutazione. I report e le sessioni non contengono anticipazioni sull'esito della valutazione del pitch.

I servizi di 20VA sono sempre a corrispettivo in denaro. 20VA non riceve quote, opzioni o altri strumenti di partecipazione al capitale come compenso.

Il materiale resta del cliente. 20VA lo usa solo per erogare il servizio, lo tratta come riservato e non lo comunica a terzi, salvo i fornitori necessari all'erogazione indicati nell'informativa privacy.

I report, i modelli e gli altri documenti consegnati sono realizzati per il cliente, che può usarli per la propria attività e condividerli con soci, consulenti e investitori. Il metodo 20V, i dieci pilastri, i formati dei report e dei modelli e ogni altro strumento usato per l'erogazione restano di 20VA e non possono essere riprodotti, rivenduti o usati per erogare servizi a terzi.

Il nome del cliente e il lavoro svolto non sono usati come referenza senza il suo consenso scritto.

I dati personali raccolti per l'acquisto e l'erogazione dei servizi sono trattati secondo l'informativa privacy e cookie policy, che descrive finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, fornitori e diritti dell'interessato.

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per le controversie con i professionisti è competente in via esclusiva il foro di Roma.

Prima di ogni azione il cliente può inviare un reclamo ad advisory@20v.it. 20VA risponde entro dieci giorni lavorativi. I consumatori possono inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del consumo.

20VA può modificare queste condizioni, in particolare per cambiamenti normativi o del catalogo. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con l'aggiornamento della data e si applicano agli acquisti conclusi dopo la pubblicazione. Per ogni acquisto valgono le condizioni in vigore al momento della conclusione del contratto.